SEM：搜索引擎营销（Search Engine Marketing），是一种以透过增加搜索引擎结果页（Search Engine Result Pages， SERPs）能见度的方式來推销的网路营销模式。
SEO：搜索引擎优化（Search Engine Optimization），是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目的网站在有关搜索引擎内的排名的方式。SEO基于搜索引擎的营销思路，为网站提供生态式的自我营销解决方案，让网站在行业内占据地位，从而获得品牌收益。
SEM 的方法包括SEO、竞价排名、PPC 、关键字广告。
SEM由不同的提升宣传网站的方法和策略组成，换句话说，SEO是SEM的一部分，也是当今使用的重要SEM方法。
从效果指标看：SEO的评估效果一般看关键词的排名和访问量，SEM的评估是综合性的，更加注重整个方案的实施效果；
从营销手段看：SEO是属于SEM的一部分，SEM包括SEO；
从收费形式看：SEO带来的访问量搜索引擎本身不收费。SEM本身包括竞价广告，部分点击搜索引擎会收取费用。
企业做sem会遇到很多竞争对手，要在创意文案上战胜对手，在广告内容质量上高于对手。企业不要过分迷信行业关键字和产品关键字，不要忽略长尾关键字。有时候长尾关键字得到的广告效果是更为精准的转化率。给每一个推广页面安装监测统计(Analytics)使用 Google Analytics监测百度凤巢广告，一是便于监测转化率，二是钱花的心里有数。客户转化率和跳出率同样很重要，监测一段时间后一个月、三个月、半年将数据作个统计，分辨下那些页面是容易受到潜在客户的关注和那些页面是需要改进的。投放搜索广告(ppc)要带有色眼镜，谁的客户来源多就多投谁，不管是百度还是谷歌，学会带眼识搜索引擎。
在这里要提醒企业的是客户服务很重要，如果你投放谷歌不懂google-Analytics和AdWords广告组设计还是要找找谷歌代理商(不是google包年那种)，因为你会发现谷歌的AdWords帮助足以考验你的智商和理解能力。百度客户服务算可以，毕竟是自己公司的客服有系统性的培训，不过一个好的百度客服跟一个差的客服是天渊之别，能在百度待二年以上的都是好客服。
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